Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản ngo88

Trang này nêu rõ các điều khoản điều chỉnh việc bạn mở và sử dụng tài khoản ngo88, bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Áp dụng tại khu vực hợp lệGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ tài khoảnCập nhật khi điều khoản thay đổi
ngo88 Quy định tài khoản và điều khoản ngo88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ngo88 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà bạn có thể kiểm chứng qua hoạt động tài khoản thực tế.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền, không lưu thông tin thẻ hoặc số ví thô trên máy chủ.

Xác minh danh tính hai lớp

Yêu cầu rút tiền kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký — giúp bảo vệ số dư tài khoản nếu mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ và quyền xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ tài khoản và thắc mắc điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào đó hoặc cần xác nhận cách áp dụng với tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ ngo88 sẵn sàng phản hồi bằng tiếng Việt. Bạn có thể liên hệ qua live chat trong tài khoản, gửi email hoặc nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của chúng tôi.

Live Chat tài khoản Truy cập mục hỗ trợ trong tài khoản, chọn Live Chat để nhận phản hồi trực tiếp bằng tiếng Việt về bất kỳ điều khoản nào.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money qua email hỗ trợ chính thức.
Telegram Kênh Telegram ngo88 hỗ trợ tiếng Việt để bạn tra cứu nhanh điều khoản liên quan đến tài khoản và giao dịch nội địa.

Thắc mắc về điều khoản sử dụng ngo88

Các câu hỏi dưới đây là những vấn đề mà tài khoản thực tế thường gặp liên quan đến điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat hoặc email để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng với mọi tài khoản đã đăng ký, tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật pháp địa phương. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đủ điều kiện theo quy định đó.

Không. Mọi giao dịch nạp và rút phải thực hiện từ ví mang tên chính bạn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Giao dịch từ ví của người khác có thể bị giữ lại để xác minh hoặc hoàn trả.

Chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất trước ngày thay đổi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra mục thông báo sau mỗi lần đăng nhập.

Tài khoản bị tạm khóa khi có hoạt động giao dịch bất thường, thông tin đăng ký không khớp với ví điện tử, hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu cần tra cứu hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi trong thời hạn theo quy định xử lý nội bộ.

Có, điều khoản áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — vì tài khoản là một, không phân biệt cách bạn đăng nhập.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.